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【摘要】傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)，猶如突然進入一個全新的領(lǐng)域，沒經(jīng)驗，沒人才，步履艱難，如何在新的電商網(wǎng)站運營競爭中取得成功，成為傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新問題。電商商城成功的關(guān)鍵在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營上，因為電子商務(wù)不是建立一個企業(yè)網(wǎng)站或電子商城
傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)，猶如突然進入一個全新的領(lǐng)域，沒經(jīng)驗，沒人才，步履艱難，如何在新的電商網(wǎng)站運營競爭中取得成功，成為傳統(tǒng)企業(yè)面臨的新問題。電商商城成功的關(guān)鍵在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營上，因為電子商務(wù)不是建立一個企業(yè)網(wǎng)站或電子商城，而是通過互聯(lián)網(wǎng)這一新渠道賺到錢。而傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)的關(guān)鍵運營要素有哪些？
一、與公司發(fā)展匹配的電商網(wǎng)站系統(tǒng)銷售平臺選擇
電子商務(wù)渠道發(fā)展到今天，已有天貓、京東、團購、銀行、支付平臺等眾多銷售平臺，有B2B、C2C，B2C、C2B、O2O等眾多網(wǎng)購模式，有電腦、手機、電視，甚至銀行ATM機等展示終端。面對紛繁的電商環(huán)境，電商銷售通路的選擇，就直接決定了企業(yè)電商未來發(fā)展的成敗。通路的選擇要充分考慮電商商城企業(yè)目前的品牌狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費人群、利潤空間等。綜合評估線上業(yè)務(wù)開展對線下產(chǎn)生的影響，公司未來3-5年對電商的定位和可執(zhí)行的投入預(yù)算等。
對于小型商城網(wǎng)站企業(yè)建議首先從天貓、京東等平臺開設(shè)自己的銷售型店鋪，投入少、見效快，迅速培養(yǎng)自己的電商理念和人才儲備。對于中型企業(yè)，以目前主流的B2C入駐店中店和銷售經(jīng)銷為主，建自己的企業(yè)官網(wǎng)或者電商平臺，綜合考慮品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播和品牌影響力的形成。對于大型綜合型企業(yè)，必須考慮形成自身的電子商品產(chǎn)業(yè)鏈，從品牌傳播，企業(yè)架構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，物流和倉儲集群的形成等多方面布局未來的電商，在建立自己的B2C銷售平臺之外重點開發(fā)和進入每一個銷售通路和平臺。目前國美庫巴合并，蘇寧的更名，京東域名更改都是在調(diào)整市場結(jié)構(gòu)的需求，而作為以生產(chǎn)或者銷售為主的眾多傳統(tǒng)企業(yè)，應(yīng)該更好地抓住這次市場變革的良機。
二、電商商城平臺發(fā)展必須提升到公司戰(zhàn)略高度
在很多傳統(tǒng)企業(yè)中，電子商務(wù)工作還僅僅是市場部的一個分支，或幾個人搭建的小部門，企業(yè)對獨立商城網(wǎng)站運營的認識停留在開個網(wǎng)店，有個網(wǎng)上商城的階段，對企業(yè)電商運營沒有提供必要的組織保障。事實上，企業(yè)首先要從宏觀上認識并且理解電子商務(wù)線上業(yè)務(wù)的模式、規(guī)模、影響力，以及未來明確向上的趨勢和巨大的潛力，并從電商渠道、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、人才等方面綜合考慮公司未來購物商城網(wǎng)站的發(fā)展和基礎(chǔ)組織架構(gòu)。這樣才可能把業(yè)務(wù)電商真正做起來，做長久，直至在電子商務(wù)變化迅速的市場環(huán)境中立于不敗之地。
三、充分發(fā)揮電商系統(tǒng)網(wǎng)站品牌的作用
獨立商城網(wǎng)站品牌的拉動和溢價作用在電商運營中起著非常重要的作用，越來越多的消費者不只看價格，還會綜合考慮品牌因素。所以，傳統(tǒng)企業(yè)進入獨立商城網(wǎng)站運營過程中，必須考慮品牌在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的特性。比如，無可比擬的時效性和全時性，傳播內(nèi)容的海量性和開放性，傳播過程的雙向性和交互性，傳播方式的虛擬性等。在品牌VI的設(shè)計、產(chǎn)品包裝的設(shè)計、宣傳方式的選擇等方面要有充分的考慮，裂帛女裝就靠著強烈的品牌風(fēng)格，快速成為突出的獨立商城網(wǎng)站品牌。
四、個性化服務(wù)和體驗將成為電商購物平臺有效競爭力
服務(wù)和體驗是電商購物企業(yè)成功的驅(qū)動力，產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下，服務(wù)和體驗就顯得尤為重要。運營無大事，做電商購物平臺的服務(wù)和體驗性就是做好每一個細節(jié)，用水滴石穿的方式，逐步積累。
五、綜合在線購物網(wǎng)站線上線下特點，選出核心產(chǎn)品
任何的銷售方式和通路都應(yīng)該以優(yōu)秀的產(chǎn)品為核心，能夠讓網(wǎng)民通過購買產(chǎn)品喜歡上品牌，記住企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)線下所經(jīng)營的產(chǎn)品線在互聯(lián)網(wǎng)上并不一定合適，線下的明星產(chǎn)品不一定在獨立購物平臺就熱銷。同時還要充分考慮線上銷售產(chǎn)品對線下銷售的影響，產(chǎn)品組合的設(shè)計和價格布局，是否會影響到線下穩(wěn)定的市場量，是否影響到目前線下通路商的既得利益等。因此，對于獨立購物平臺所銷售的產(chǎn)品線組合一定要從新定位，從獨立購物平臺產(chǎn)品外觀，價格，利潤率，包裝等方面綜合考慮。專注于提供好產(chǎn)品、哪怕需要重新定位和設(shè)計獨立購物平臺也要行動起。
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